به منظور فراهم آوردن بسترهاي لازم براي کاهش امور تصدي هاي دولت و اجرا ي مواد مرتبط در فصل دوم قانون مديريت خدمات کشور مصوب 24/7/1386 و کاهش تقاضاي سفر كارگروه استاني ايجاد و بهره برداري دفاتر پيشخوان خدمات دولت (و بخش عمومي غير دولتي) برياست استانداري تشكيل ميگردد.

وظايف كارگروه:

·        راهبري، هدايت، نظارت و ارزيابي فعاليت‌هاي دفاتر در سطح استان

·        بررسي ظرفيت‌هاي توسعه دفاتر در سطح استان و برگزاري فراخوان ثبت نام متقاضيان، صدور موافقت اصولي و تعيين صلاحيت آنها و ارائه به سازمان جهت صدور پروانه در چارچوب مقررات

·        پيش‌بيني براي استقرار سامانه الکترونيکي براي دريافت نقطه نظرات و شکايات مردمي از سطح و کيفيت ارائه خدمات توسط دفاتر و دستگاه هاي خدمات دهنده

·        بررسي مسائل و مشکلات و حل و فصل اختلافات فيمابين دستگاه هاي خدمات دهنده و دارندگان پروانه و مشتريان و در صورت عدم حل اختلافات ارجاع موارد به سازمان

·        نظارت بر مراحل اجرائي تنظيم قراردادها و شرايط و الزامات قرارداد فيمابين دارندگان پروانه و دستگاه هاي خدمات دهنده

تبصره- نظام نامه داخلي کارگروه هاي استاني در خصوص تشکيل دبيرخانه و وظايف آن در پيوست شماره 5 آيين نامه درج شده است.

   آيين نامه ايجاد و بهره برداري از دفاتر پيشخوان خدمات دولت

   دستور العمل صدور پروانه ايجاد و بهره برداري از دفاتر پيشخوان خدمات دولت

  پست الكترونيكي :  pishkhan-ag@ostan-ag.gov.ir 

 آدرس دبيرخانه: اروميه ، خيابان شهيد اميني روبروي بانك رفاه كارگران، كوچه امين فرزانه، ساختمان سامد

 شماره تلفن تماس:3972363

قابل توجه مديران دفاتر خدمات ارتباطات و فناوري اطلاعات (جديد)

*دبيرخانه كارگروه استاني پيشخوان دولت از مسئولين محترم دفاتر خدمات ارتباطات و فناوري اطلاعات دعوت بعمل مي آورد با در دست داشتن مدارك لازم جهت تبديل پروانه فعلي به پروانه دفتر پيشخوان خدمات دولت به دبيرخانه كارگروه استاني واقع در خيابان اميني ، روبروي بانك رفاه ، ساختمان سامد مراجعه نمايند.ضمنا آخرين مهلت تبديل پروانه 31 خرداد 1389 مي باشد و از ابتداي تير ماه سالجاري از فعاليت دفاتر فاقد پروانه پيشخوان دولت جلوگيري بعمل خواهد آمد.

*باطلاع كليه مديران دفاتر خدمات ارتباطات و فناوري اطلاعات مي رساند يكي از شرايط تبديل دفاتر خدمات ارتباطي به دفتر پيشخوان دولت در مناطق شهري داشتن حداقل 50 متر مربع مساحت مفيد دفتر مي باشد. لذا لازم است آندسته از دفاتري كه مساحت آنها كمتر از 50 متر مربع مي باشد ضمن ارائه مدارك و مستندات به كارگروه نسبت به تعيين محل جديد با مشخصات مدنظر آيين نامه اقدام نمايند.

*تمامي دفاتر فاقد پروانه معتبر ، لازم است حداكثر ظرف 15 روز از تاريخ اين اطلاعيه نسبت به ارائه مدارك و تامين شرايط احراز به دبيرخانه كارگروه مراجعه نمايند.

دبيرخانه كارگروه دفاتر پيشخوان دولت     8/3/89